Fernwartung
Um Ihnen bei technischen Problemen schnell und effizient zu helfen, nutzen wir die Fernwartungssoftware RustDesk. Diese ermöglicht es uns, auf Ihren Computer zuzugreifen und Sie direkt zu unterstützen.
So funktioniert es:
- Herunterladen: Klicken Sie auf das betreffende Feld. Windows / MAC / Linux
- Installation: Starten sie das Programm. Das Programm wird nicht installiert und wird nur für die Fernwartung benötigt.
- Zugangs-ID und Passwort: Nach dem Start von RustDesk sehen Sie eine ID und ein Passwort. Diese Informationen benötigen wir, um eine Verbindung herzustellen.
- Sicherheit: Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. RustDesk verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Es werden nur Daten über unseren Server übermittelt.
- Unterstützung anfordern: Teilen Sie uns Ihre ID und Ihr Passwort mit, und wir können sofort mit der Unterstützung beginnen.
